Informatii Livrare
La finalizarea unei comenzi veti primi un e-mail de confirmare a inregistrarii comenzii in sistemul Christmasworld.ro. In eventualitatea in care nu veti primi mesajul de confirmare va rugam sa ne adresati direct un e-mail la adresa order@christmasworld.ro . In cel mai scurt timp va vom contacta telefonic pentru remedierea situatiei.
Livrare prin curierat rapid
Comenzile primite pana la ora 12 se expedieaza in aceeasi zi si se livreaza in 48 - 72 de ore lucratoare, in functie de incarcarea curierilor. Pentru comenzile primite dupa ora 12 este posibil sa fie procesate numai a doua zi, termenul de livrare se decaleaza corespunzator. Comenzile din zilele nelucratoare vor fi procesate in prima zi lucratoare. Astfel, comenzile din zilele de sambata si duminica sunt procesate si expediate lunea. In cazul sarbatorilor legale, 1-2 si 24 ianuarie, 6 si 8 aprilie, 1 si 27 mai, 1 iunie, 15 august, 30 noiembrie si 1 decembrie procesarea comenzilor se va face in prima zi lucratoare, daca nu vom stabili alt program in prealabil. Comenzile primite dupa Craciun se vor livra conform acestui program.
Ultima zi in care preluam comenzi in acest an este 19 decembrie 2023 pana la ora 16. Aceste comenzi vor fi livrate in perioada 21 - 22 decembrie 2023.
In perioada 23 decembrie 2023 - 8 ianuarie 2024 suntem in vacanta. Pentru informatii necesare cu privire la comenzi sau produse in acea perioada va indrumam sa ne scrieti la adresa order@christmasworld.ro . Comenzile sosite in aceasta perioada vor fi procesate in limita posibilitatii.Costuri de livrare
Pentru expedierea comenzilor se aplica taxe de expediere a produselor in suma fixa de 29 lei pentru livrarea la adresa prin curier.
Livrarea produselor comandate se realizeaza prin serviciul de curierat Cargus. Adresa de livrare va fi cea indicata in comanda Dvs. La expedierea comenzii va vom transmite un e-mail cu datele acesteia si codul de urmarire a coletului pentru a verifica stadiul expedierii pe site-ul curierului www.cargus.ro . In anumite situatii este posibila si livrarea prin alte companii de curierat
Raspunderea privind expedierea produselor in cea mai buna conditie este in sarcina noastra. Predarea-primirea coletelor se face in prezenta curierului si a persoanei imputernicite sa primeasca coletul, asa cum ati stabilit Dvs. prin comanda.
Daca in momentul predarii coletului observati ca acesta a fost deschis pe traseul livrarii pana la Dvs. va rugam sa nu primiti coletul, sa nu platiti contravaloarea expedierii si sa ne trimiteti un e-mail la adresa order@christmasworld.ro . In cel mai scurt timp va vom contacta telefonic pentru clarificarea situatiei si reconfirmarea comenzii.
Va rugam pastrati chitanta, ca dovada a platii, cel putin 30 zile. Factura fiscala o veti gasi in contul Dvs. pe site in sectiunea Contul Meu / Facturi sau Fisiere .
Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne adresati intrebarile Dvs. la adresa e-mail: order@christmasworld.ro .